Prédictions des Artefacts

83 appels analysés par le modèle Mistral

Détection automatique des risques, anomalies et conformité clients

Total Analyses

Risques Détectés

Anomalies

Identités Vérifiées

Toutes les Prédictions

Ctrl+K

Call ID	Thème / Sous-sujet	Risque	Conformité
CALL_081... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Récurrence de transactions frauduleuses non résolues	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_080... Retail standard	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS/SCA) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_079... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Récurrence de transactions frauduleuses non résolues après signalement	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_078... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans l'expédition de la carte de remplacement malgré une promesse initiale de 48h	Cartes/Paiements Carte avalée par le distributeur Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✗ ✓ ✓ ✗
CALL_077... Jeune/etudiant	Fraude/Sécurité Compte bloqué (sécurité) Truth: Fraude / Securite	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_076... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans le traitement et la livraison de la carte de remplacement malgré un engagement initial de 48h	Cartes/Paiements Carte avalée par le distributeur Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_075... Premium ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans le traitement de l'opposition	Cartes/Paiements Opposition carte perdue Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_074... Premium	Cartes/Paiements Paiement refusé en magasin Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_073... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transactions frauduleuses répétées non résolues	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_072... Jeune/etudiant	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS/SCA) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_071... Premium	Cartes/Paiements Problème de plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_070... Premium ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Problème technique récurrent non résolu	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS / SCA) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_069... Jeune/etudiant	Cartes/Paiements Problème de plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✗ ✗ ✓ ✗
CALL_068... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Délai de traitement excessif et répétition du problème	Cartes/Paiements Carte avalée par le distributeur Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_067... Professionnel ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Refus de paiement sans raison apparente	Cartes/Paiements Paiement refusé en magasin Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_066... Professionnel ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans le traitement d'une opposition de carte déjà signalée	Cartes/Paiements Opposition carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_065... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Blocages répétés de carte sans résolution définitive	Cartes/Paiements Carte bloquée (opposition) Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_064... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Divulgation d'information sensible (code client) à un tiers non authentifié	Fraude/Sécurité Tentative de phishing par téléphone Truth: Fraude / Securite	moyen	✗ ✓ ✓ ✓
CALL_063... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans le traitement de la demande client	Cartes/Paiements Carte avalée Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_062... Premium	Cartes/Paiements Paiement refusé en magasin Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_061... Retail standard	Fraude/Sécurité Compte bloqué (sécurité) Truth: Fraude / Securite	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_060... Professionnel	Cartes/Paiements Paiement refusé en magasin Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_059... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Problème technique non résolu après plusieurs interventions	Cartes/Paiements Retrait impossible au distributeur Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_058... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Paiement en ligne refusé de manière récurrente malgré authentification 3DS valide	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_057... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Traitement incomplet d'un signalement de fraude	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✗
CALL_056... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Retard dans le traitement de l'opposition	Fraude/Sécurité Opposition carte perdue Truth: Cartes / Paiements refuses	moyen	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_055... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Délai de traitement non respecté et manque de communication sur la fraude	Fraude/Sécurité Blocage de carte pour suspicion de fraude Truth: Fraude / Securite	moyen	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_054... Retail standard	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS / SCA) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_053... Professionnel	Cartes/Paiements Paiement refusé en magasin Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_052... Professionnel	Cartes/Paiements Paiement en ligne refusé (3DS/SCA) Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_051... Professionnel ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Délai de traitement non respecté	Cartes/Paiements Modification plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_050... Premium	Fraude/Sécurité Opposition carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_049... Professionnel	Cartes/Paiements Problème de plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_048... Retail standard	Fraude/Sécurité Tentative de phishing Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_047... Jeune/etudiant	Cartes/Paiements Carte avalée Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_046... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transaction non autorisée et potentiellement frauduleuse	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_045... Professionnel	Cartes/Paiements Problème de plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✓ ✓ ✓
CALL_044... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transactions frauduleuses depuis l'étranger	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_043... Jeune/etudiant	Cartes/Paiements Carte avalée Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_042... Premium ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transactions non autorisées depuis un pays étranger	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_041... Retail standard	Cartes/Paiements Problème de plafond carte Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_040... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Tentatives de connexion suspectes	Fraude/Sécurité Alerte de sécurité émise par la banque (3DS) Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_039... Professionnel	Cartes/Paiements Plafond de paiement en ligne Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_038... Premium ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transactions non autorisées sur la carte bancaire	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses sur carte Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_037... Retail standard	Cartes/Paiements Carte avalée Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_036... Retail standard	Fraude/Sécurité Opposition carte volée Truth: Fraude / Securite	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_035... Retail standard ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Transaction post-opposition	Fraude/Sécurité Transactions frauduleuses Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_034... Jeune/etudiant ⚠️ Anomalie Type d'anomalie: Tentative de phishing téléphonique	Fraude/Sécurité Tentative de phishing téléphonique Truth: Fraude / Securite	élevé	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_033... Premium	Cartes/Paiements Plafond de virement Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓
CALL_032... Professionnel	Cartes/Paiements Carte avalée Truth: Cartes / Paiements refuses	Aucun	✓ ✗ ✓ ✓